18 - 20 FEBRERO 2019
Feria Madrid

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redes sociales

La importancia de las redes sociales para un hotel

Las redes sociales son la herramienta perfecta para mantener una comunicación bidireccional con los clientes. Uno de los mejores canales para aplicar las estrategias de marketing digital de cualquier tipo de empresa. Pero ¿cómo se deben gestionar las RR.SS dentro del sector hotelero? Qué es una estrategia de social media No importa si tu hotel…

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sector turístico

La innovación en el sector turístico como oportunidad de negocio

La Organización Mundial del Turismo y el Instituto Tecnológico Hotelero han unido sus fuerzas para la promoción de proyectos de innovación dentro del sector turístico. Este matrimonio entre organizaciones nace con el fin de fomentar nuevas y emprendedoras oportunidades de negocio. Destinos inteligentes, sostenibilidad hotelera, transformación digital del turismo… Son las áreas en las que…

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Conserjes virtuales, el futuro de la información a los huéspedes

Conserjes virtuales, el futuro de la información a los huéspedes

La Inteligencia Artificial en los hoteles no sólo está derivando en un mayor control de los huéspedes sobre sus habitaciones. También en la posibilidad para los establecimientos de prestarles más servicios. Por ejemplo, poner en marcha un servicio de información a la carta que puedan manejar con la voz. O con el que puedan hacer…

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hoteles del futuro

Los hoteles del futuro en España

¿Cómo serán los hoteles del futuro en nuestro país? El sector hotelero en España está sufriendo una de las transformaciones más revolucionarias de los últimos años. Un cambio absoluto y progresivo que está marcando un antes y un después dentro del sector hotelero. La digitalización junto con la aparición de un nuevo perfil de consumidor…

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Los asistentes inteligentes, pronto en las habitaciones de hotel

Los asistentes inteligentes, pronto en las habitaciones de hotel

Sin duda, uno de los elementos que puede diferenciar un hotel es el uso de la tecnología. Pero también la puesta de esta tecnología al servicio de los huéspedes. Dado que muchos ya están habituados a utilizar avances tecnológicos en su vida diaria y en su domicilio, parece que ofrecerles lo último en tecnología en…

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Sistemas para gestionar y evitar los "no show" en los restaurantes

Sistemas para gestionar y evitar los “no show” en los restaurantes

Pocas cosas hay que teman más los restaurantes que los “no show“, esto es, que alguien haga una reserva y finalmente, no se presente. Y sin avisar ni anular la reserva. Esto, que en un principio puede parecer que no es muy importante, puede descolocar bastante a un establecimiento. Sobre todo, si la reserva está…

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comunicación con los clientes

CRM para el sector Horeca: mejora la comunicación con los clientes

Uno de los aspectos más importantes para sacar partido al marketing online es la comunicación con los clientes. Para ello, las empresas están utilizando unos potentes software conocidos como CRM o Customer Relationship Management. ¿Qué es un CRM y para qué sirve? Definición de CRM Un CRM es un programa informático que permite a los…

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Hospitality 4.0

Tendencias hospitality para 2018

Las experiencias en torno a todo lo que esté relacionado con el sector Horeca siguen siendo la clave para innovar dentro de lo que se conoce como Hospitality 4.0. La transformación de la industria turística sigue su camino y en este proceso hoteles y restaurantes no pueden quedarse atrás. Estas son las últimas novedades para…

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La revolución tecnológica producida en los dos últimos años en el mundo de los hoteles ha puesto patas arriba no sólo la relación con los clientes. También lo ha hecho con los sistemas para conseguir más clientes y con su experiencia de usuario. En particular, la adopción de la Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente en hoteles

La revolución tecnológica producida en los dos últimos años en el mundo de los hoteles ha puesto patas arriba no sólo la relación con los clientes. También lo ha hecho con los sistemas para conseguir más clientes y con la experiencia de los clientes como usuarios. En particular, la adopción de la Inteligencia Artificial, que…

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El smartphone, centro de la tecnología en el restaurante

El smartphone, centro de la tecnología en el restaurante

La tecnología ha causado un gran impacto en el mundo de la restauración. Poco a poco, hay cada vez más tecnología en el restaurante, desde el más exclusivo hasta el más popular. Y no sólo de cara a los que trabajan en él, que sin duda agradecen contar con mejoras que facilitan su trabajo. Muchos…

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