Hosting Hotel Trends
Bruno Hallé será el host de la sesión Hotel Trends, una jornada en la que debatiremos sobre la situación actual, y todos los factores que la hacen idónea para la reinvención de destinos, transformaciones multi marca, especialización, alianzas estratégicas y planes de crecimiento con la socialización y personalización de las experiencias como próximo gran cambio.
La nueva estrategia para el marketing, pricing y revenue con herramientas tecnológicas, y para las plataformas de redes sociales para los huéspedes también formará parte de este programa de intercambio de conocimiento. Y, finalmente, los retos para el futuro como la vulnerabilidad a los flujos de condiciones económicas, o eventos externos como los ciberataques y la seguridad alimentaria; la demanda de autenticidad, personalización y funcionalidad en las experiencias de viaje; los productos fuera de la oferta tradicionales como espacios re-imaginados o comidas personalizadas; y el impacto de las tecnologías que los consumidores están dispuestos a adoptar y generarán valor real. La Inteligencia Artificial, Analítica Predictiva, el uso de Blockchain, la ciberseguridad o los ‘chatbots’ son las incorporaciones de la tecnología más disruptiva que impulsan un salto a la “empresa inteligente” en la carrera tecnológica entre las cadenas hoteleras por digitalizar los procesos, servicios y la relación con el cliente, y también formarán parte de los contenidos de esta jornada.
