El sector de la hotelería se encuentra ante uno de sus grandes retos: potenciar la diferenciación a través de una estrategia bien definida o dejar que avance la homogeneización en la que la localización del hotel sea la principal cuestión por la que el cliente lo elige. En el Dilema Lujo vs. Commodities la experta Fiona Ferre analizará el estado de la cuestión y ofrecerá claves sobre ambas opciones para clarificar el escenario a los hoteleros.