¿Qué interesa más al hotel, desde el punto de vista del negocio: la venta directa o la venta online a través de agencias de viaje o de reservas? En este Dilema, Mónica Figuerola analizará los pros y contras de cada una de las fórmulas y ofrecerá las claves necesarias para que los hoteleros sepan a qué atenerse si se decantan por un modelo de comercialización de su oferta u otro, o deciden que ambos convivan.