Todos los Ponentes Ponente Pau Clavell Cargo: Director B2B & Operaciones Empresa: Nespresso España Pau Clavell es Ingeniero Industrial por la Universitat Politècnica de Catalunya, donde también cursó un Máster en Ingeniería. Complementó su formación con una estancia en el Aichi Institute of Technology en Toyota City, Japón, donde realizó su tesis de máster. Además, obtuvo una licenciatura en Administración y Dirección de Empresas por la Universitat Oberta de Catalunya. Tras una etapa inicial en consultoría, Pau se incorporó a Nestlé, donde ha desarrollado una trayectoria de 15 años, los últimos 8 en Nespresso, liderando la Dirección de Operaciones, Sostenibilidad y B2B. Además de su rol en Nespresso, Pau es miembro del Consejo de Administración de Circularcaps, una empresa sin ánimo de lucro dedicada al reciclaje de cápsulas de café. Con una visión global adquirida a través de sus experiencias internacionales y en diversos sectores, Pau se destaca por su enfoque proactivo, su optimismo y su profunda empatía. Sessions Mon 16 Feb 11:20 - 11:55 Auditorium Business & Concepts Business Pass Hospitality ManagementExperiencia de ClienteMarketing & Ventas Cómo seguir sorprendiendo a los clientes en un mercado saturado