Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the complianz-gdpr domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/html/web/wp/wp-includes/functions.php on line 6114
José Pozo - HIP - Horeca Professional Expo
16 -18 febrero 2026 | IFEMA - MADRID
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José Pozo

Cargo:
Fundador
Empresa:
El Viaje del Cliente
José Pozo

José Pozo Mateo, especialista en Customer Experience con más de 12 años de trayectoria, ha escrito más de 200 artículos en su blog El Viaje del Cliente, además de guías prácticas y el manual El ABC de la Experiencia de Cliente. En 2024, recibió el primer premio al Mejor Proyecto Customer Centric de España.
Como formador y docente en escuelas de negocio, combina un enfoque práctico con un profundo conocimiento del sector, consolidándose como un referente en CX y estrategias centradas en el cliente. Actualmente, es responsable de Experiencia de Cliente en Grupo ASV.

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