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¿Por qué desarrollar tu canal propio te va a permitir escalar tu negocio? - HIP - Horeca Professional Expo
16 -18 febrero 2026 | IFEMA - MADRID

¿Por qué desarrollar tu canal propio te va a permitir escalar tu negocio?

Tue 11 Mar | 17:00 - 17:30

El delivery se ha convertido en un pilar clave para la restauración, pero gestionarlo de forma eficiente sigue siendo un desafío. ¿Cómo encontrar el equilibrio entre el canal propio y las plataformas de marketplace? ¿Cómo optimizar costos, logística y experiencia de entrega sin comprometer la rentabilidad? En esta ponencia,  donde contaremos con grandes marcas como UBER junto a expertos del sector hostelero que han transformado su negocio gracias al delivery, exploraremos las tendencias del mercado, los retos operativos y las claves para ofrecer un servicio excelente. Además, abordaremos la importancia de la omnicanalidad y la fidelización de clientes como factores clave para garantizar un crecimiento sostenible sin perder el foco en lo más importante: la calidad y la experiencia del cliente.

Ponentes
Julio Muñoz

Julio Muñoz

Ecommerce & Delivery Manager

Malvon

Borja Calderon

Borja Calderon

Omnichannel & ecommerce director

Alsea

Moderators
Ana Zouein

Ana Zouein

Sales Lead Spain - Uber Direct 

Uber