La empatía, una de las habilidades sociales más complejas, es clave para cuidar a las personas basándose en evidencia. Para ello, el ‘Arte de Cuidar’ requiere una serie de competencias y habilidades para poder satisfacer las necesidades y deseos de las personas, tanto a nivel personal como profesional. Transformar y gestionar el cambio de cultura (BeyondEmpathy), enfocada a la diversidad y el humanismo, son aspectos esenciales. Cuidar o ser cuidado requiere y necesita un nuevo enfoque.