La visión del director de operaciones en el liderazgo de procesos y personas

En la dirección de operaciones no caben medias tintas, es el puesto que se enfrenta a las decisiones que influyen en toda la estructura de la empresa.

Valorar y distinguir el mercado, los productos, los procesos y el desempeño de las personas es su misión y cómo tal debe ser capaz de inspirar a todos para que unificar los planes y objetivos a conseguir. De la mano de Eduardo Gómez Alvarez veremos la figura del Director de Operaciones y los conocimientos y habilidades que debe desarrollar para conjugar los desafíos diarios operativos con los estratégicos anuales de la empresa.