Comunicación hotelera: cómo hablar con humanos en la era de los robots

Hablaremos sobre cómo poner orden y sentido común a la infinidad de nuevas tecnologías, plataformas sociales y aplicaciones que utilizamos para llegar a nuestros clientes, analizaremos cómo recuperar la humanidad en la comunicación y veremos algunos ejemplos protagonizados por las marcas líderes del sector.